Zuletzt aktualisiert: 8. August 2026
Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie
Bei Rigby Host bemühen wir uns um zuverlässiges GDPS-Hosting. Diese Richtlinie regelt Ihre Rechte und unsere Pflichten bezüglich Rückerstattungen und Stornierungen.
1. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
- Wir bieten eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Erstkäufe von kostenpflichtigen Tarifen.
- Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nicht zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
- Voraussetzung ist, dass Ihr Konto nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat.
2. Kündigung von Abonnements
- Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Dashboard oder den Support kündigen.
- Nach der Kündigung bleibt Ihr Service bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
- Durch die Kündigung entstehen keine weiteren zukünftigen Kosten.
3. Erstattungsbedingungen
- Erstattungsfähig: Von Rigby Host verursachte Ausfälle, Doppelbuchungen oder Anfragen innerhalb von 14 Tagen.
- Nicht erstattungsfähig: Sperrungen aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
- Nicht erstattungsfähig: Verlängerungsgebühren nach Ablauf der 14 Tage ohne nachgewiesenen Ausfall.
4. Rückerstattung beantragen
- Senden Sie eine E-Mail an billing@rigbyhost.com oder support@rigbyhost.com mit E-Mail-Adresse und Transaktions-ID.
- Alternativ können Sie ein Ticket auf unserem offiziellen Telegram-Server erstellen.
- Unser Support antwortet innerhalb von 24–48 Stunden.
5. Bearbeitungszeit
- Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (über Paddle) gutgeschrieben.
- Die Gutschrift dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage.
