Última actualización: 8 de agosto de 2026
Política de Reembolso y Cancelación
En Rigby Host nos esforzamos por ofrecer un hosting GDPS confiable. Esta Política de Reembolso y Cancelación describe tus derechos y nuestras obligaciones.
1. Garantía de reembolso de 14 días
- Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días en la primera compra de cualquier plan de pago.
- Si no estás satisfecho en los primeros 14 días, puedes solicitar un reembolso completo.
- Tu cuenta no debe haber infringido nuestros Términos de Servicio para calificar.
2. Cancelación de suscripciones
- Puedes cancelar tu suscripción recurrente en cualquier momento desde tu panel de control o contactando a soporte.
- Al cancelar, tu servicio continuará activo hasta el final del periodo pagado actual.
- La cancelación evita futuros cobros automáticos.
3. Criterios de elegibilidad
- Elegible: Interrupciones graves del servicio atribuibles a Rigby Host, pagos duplicados o solicitudes en los primeros 14 días.
- No elegible: Cuentas suspendidas por violar los Términos de Servicio (software malicioso, abuso, contenido ilegal).
- No elegible: Renovaciones cobradas después de los 14 días iniciales salvo caídas prolongadas del servicio.
4. Cómo solicitar un reembolso
- Envía un correo a billing@rigbyhost.com o support@rigbyhost.com indicando tu correo y el ID de transacción.
- También puedes abrir un ticket en nuestro servidor oficial de Telegram.
- Nuestro equipo de soporte responderá en un plazo de 24 a 48 horas.
5. Procesamiento y plazos
- Los reembolsos aprobados se abonarán al método de pago original (vía Paddle).
- El importe suele reflejarse en tu cuenta bancaria o tarjeta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
