Última atualização: 8 de agosto de 2026
Política de Reembolso e Cancelamento
Na Rigby Host, buscamos fornecer soluções confiáveis de hospedagem GDPS. Esta política estabelece seus direitos e nossas obrigações quanto a reembolsos e cancelamentos.
1. Garantia de reembolso de 14 dias
- Oferecemos garantia de reembolso de 14 dias para a compra inicial de qualquer plano pago.
- Se você não estiver satisfeito nos primeiros 14 dias, poderá solicitar o reembolso integral.
- Sua conta não deve ter violado nossos Termos de Serviço.
2. Cancelamento de assinatura
- Você pode cancelar sua assinatura recorrente a qualquer momento pelo painel de controle ou suporte.
- Após o cancelamento, seu acesso permanece ativo até o fim do período de cobrança atual.
- O cancelamento evita cobranças futuras.
3. Elegibilidade e Condições
- Elegível: Falhas de serviço atribuíveis à Rigby Host, cobranças duplicadas ou solicitações nos primeiros 14 dias.
- Inelegível: Contas suspensas por violação dos Termos de Serviço (abuso, malware, conteúdo ilegal).
- Inelegível: Cobranças de renovação após os 14 dias iniciais sem falha prolongada comprovada.
4. Como solicitar reembolso
- Envie um e-mail para billing@rigbyhost.com ou support@rigbyhost.com informando seu e-mail e ID da transação.
- Você também pode abrir um ticket no nosso servidor oficial do Telegram.
- Nossa equipe responderá em até 24 a 48 horas.
5. Prazos de processamento
- Reembolsos aprovados retornam ao método de pagamento original (via Paddle).
- O valor costuma aparecer na sua fatura em 5 a 10 dias úteis.
