Последнее обновление: 8 августа 2026
Политика возврата и отмены
В Rigby Host мы стремимся предоставлять надежный хостинг GDPS. Настоящая Политика определяет ваши права и наши обязательства в отношении возврата средств и отмены подписок.
1. Гарантия возврата в течение 14 дней
- Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата средств при первой оплате платного тарифа.
- Если вы не удовлетворены качеством услуг в течение первых 14 дней, вы можете запросить полный возврат.
- Для получения возврата ваш аккаунт не должен нарушать Условия использования.
2. Отмена подписки
- Вы можете отменить автопродление подписки в любое время через панель управления или обратившись в поддержку.
- После отмены доступ к услугам сохраняется до конца текущего оплаченного периода.
- Отмена подписки предотвращает последующие списания средств.
3. Условия и критерии возврата
- Подлежат возврату: Сбои в работе сервиса по вине Rigby Host, ошибочные повторные списания, либо обращения в течение 14 дней.
- Не подлежат возврату: Аккаунты, заблокированные за нарушение Условий использования (вредоносный код, абуз, нелегальный контент).
- Не подлежат возврату: Списания за продление подписки по истечении 14 дней при отсутствии длительных технических сбоев.
4. Как запросить возврат
- Отправьте запрос на billing@rigbyhost.com или support@rigbyhost.com, указав email аккаунта и ID транзакции.
- Вы также можете создать тикет в официальном Telegram-сервере поддержки.
- Наша команда рассмотреит запрос и ответит в течение 24–48 часов.
5. Сроки и порядок возврата
- Одобренный возврат осуществляется на тот же платежный метод, с которого производилась оплата (через Paddle).
- Зачисление средств обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
