Останнє оновлення: 8 серпня 2026
Політика повернення та скасування
У Rigby Host ми прагнемо надавати надійний хостинг GDPS. Ця Політика визначає ваші права та наші зобов'язання щодо повернення коштів і скасування передплат.
1. 14-денна гарантія повернення коштів
- Ми надаємо 14-денну гарантію повернення коштів при першій оплаті платного тарифу.
- Якщо ви не задоволені послугами протягом перших 14 днів, ви можете отримати повне повернення.
- Для отримання повернення ваш акаунт не повинен порушувати Умови використання.
2. Скасування передплати
- Ви можете скасувати автопродовження передплати у будь-який час через панель керування або звернувшись до підтримки.
- Після скасування доступ до послуг зберігається до кінця сплаченого періоду.
- Скасування передплати запобігає наступним списанням коштів.
3. Умови повернення
- Підлягають поверненню: Технічні збої з вини Rigby Host, помилкові дубльовані транзакції або звернення протягом 14 днів.
- Не підлягають поверненню: Акаунти, заблоковані за порушення Умов використання.
- Не підлягають поверненню: Платежі за продовження після 14 днів без документально підтверджених збоїв.
4. Як запросити повернення
- Надішліть лист на billing@rigbyhost.com або support@rigbyhost.com із зазначенням email та ID транзакції.
- Також можна відкрити тікет у нашому офіційному Telegram-сервері підтримки.
- Наша команда відповість протягом 24–48 годин.
5. Терміни виплати
- Повернення коштів здійснюється на той самий платіжний метод (через Paddle).
- Зарахування зазвичай займає від 5 до 10 робочих днів.
