1. 14 天无条件无忧退款 guarantee
- 首次购买任何付费套餐均享受 14 天退款保障。
- 如果您在购买后的前 14 天内对服务不满意，可申请全额退款。
- 申请退款的账号不得存在违反《服务条款》的行为。
2. 取消订阅
- 您随时可以通过控制面板或联系客服取消续费订阅。
- 取消后，您的付费服务将保持有效直到当前账单周期结束。
- 取消订阅可终止后续周期的自动扣费。
3. 退款条件与限制
- 支持退款：由 Rigby Host 归因的服务中断故障、重复扣款或 14 天内的首次申请。
- 不支持退款：因违规（恶意软件、滥用、非法内容）导致账号被封禁的情况。
- 不支持退款：超过 14 天后的自动续费账单（长时间严重故障除外）。
4. 如何申请退款
- 请发送邮件至 billing@rigbyhost.com 或 support@rigbyhost.com，并附上账号邮箱和交易 ID。
- 您也可以在 Telegram 官方服务器中提交工单。
- 客服团队将在 24 至 48 小时内处理并回复。
5. 退款到账时间
- 审核通过的退款将原路退回至您的支付工具（通过 Paddle 渠道）。
- 退款通常在 5 至 10 个工作日内到账，具体取决于发卡银行。
